Privacy Policyמדיניות פרטיות

Purpose and legal framework

מטרה ומסגרת חוקית

This policy is intended to explain how the Company collects, stores, processes and uses personal and financial information provided to it by its clients and website users.

מדיניות זו נועדה להסביר כיצד החברה אוספת, שומרת, מעבדת ומשתמשת במידע אישי ופיננסי הנמסר לה על ידי לקוחותיה ומשתמשי האתר.

The Company operates in accordance with the Protection of Privacy Law, 5741-1981, and the regulations and directives issued thereunder.

החברה פועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, התקנות וההנחיות מכוחו.

Consent

הסכמה

Use of the website, the client management system (CRM), the document upload portal, or the Company's services constitutes consent to this Privacy Policy.

השימוש באתר, במערכת ניהול הלקוחות (CRM), בפורטל העלאת המסמכים או בשירותי החברה מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.

Providing information to the Company is not required by law; however, without providing the necessary information we may be unable to provide the requested service or handle your request.

מסירת מידע לחברה אינה חובה על פי דין, אולם ללא מסירת המידע הנדרש ייתכן שלא נוכל להעניק את השירות המבוקש או לטפל בבקשתך.

Types of information collected

סוגי המידע הנאסף

The Company may collect personal, financial and commercial information, including:

החברה עשויה לאסוף מידע אישי, פיננסי ומסחרי, לרבות:

• Full name and identifying details
• ID (Teudat Zehut) number
• Copy of ID card and passport
• Residential address
• Phone numbers and email addresses
• Bank account statements
• Pay slips
• Tax returns in Israel and abroad
• US 1040 forms
• Income confirmations
• Accountant's reports
• Property documents
• Purchase contracts
• Appraisals
• Documents of existing mortgages and loans
• Insurance documents
• Information regarding assets, liabilities and sources of income
• Additional documents required to assess financing eligibility

• שם מלא ופרטי זיהוי
• מספר תעודת זהות
• צילום תעודת זהות ודרכון
• כתובת מגורים
• מספרי טלפון וכתובות דוא"ל
• דפי חשבון בנק
• תלושי שכר
• דוחות מס בישראל ובחו"ל
• טפסי 1040 אמריקאיים
• אישורי הכנסות
• דוחות רואה חשבון
• מסמכי נכסים
• חוזי רכישה
• שמאויות
• מסמכי משכנתאות והלוואות קיימות
• מסמכי ביטוח
• מידע אודות נכסים, התחייבויות ומקורות הכנסה
• מסמכים נוספים הנדרשים לצורך בחינת זכאות למימון

In addition, the Company collects technical information relating to use of the website and its systems, including IP address, browser type, browsing data and additional statistical data.

בנוסף, החברה אוספת מידע טכני הנוגע לשימוש באתר ובמערכותיה, לרבות כתובת IP, סוג דפדפן, נתוני גלישה ונתונים סטטיסטיים נוספים.

CRM system and document storage

מערכת CRM ואחסון מסמכים

The Company uses a client management system (CRM) operated at crm.kaufman-finance.com for the purpose of managing clients, handling requests, documenting actions, storing documents and providing the services.

החברה עושה שימוש במערכת ניהול לקוחות (CRM) המופעלת בכתובת crm.kaufman-finance.com לצורך ניהול לקוחות, טיפול בבקשות, תיעוד פעולות, שמירת מסמכים ומתן השירותים.

Information and documents may be stored and processed via Google Workspace and Google Drive services, which the Company uses for storage, backup, information security and document management.

מידע ומסמכים עשויים להישמר ולעבור עיבוד באמצעות שירותי Google Workspace ו-Google Drive, המשמשים את החברה לצורך אחסון, גיבוי, אבטחת מידע וניהול מסמכים.

Purposes of using the information

מטרות השימוש במידע

The Company uses the information for:

החברה משתמשת במידע לצורך:

• Providing mortgage advisory and guidance services
• Assessing eligibility for financing
• Building mortgage structures (tamhil)
• Submitting applications to banks and lenders
• Negotiating with banks and financial institutions
• Handling the insurance required to obtain the mortgage
• Managing the relationship with the client
• Providing service and support
• Improving the Company's services and products
• Complying with legal requirements
• Protecting the Company's rights
• Information security and fraud prevention

• מתן שירותי ייעוץ וליווי משכנתאות
• בחינת זכאות לקבלת מימון
• בניית תמהילי משכנתא
• הגשת בקשות לבנקים ולגופים מממנים
• ניהול משא ומתן מול בנקים וגופים פיננסיים
• טיפול בביטוחים הנדרשים לצורך קבלת המשכנתא
• ניהול הקשר עם הלקוח
• מתן שירות ותמיכה
• שיפור השירותים והמוצרים של החברה
• עמידה בדרישות החוק
• הגנה על זכויות החברה
• אבטחת מידע ומניעת הונאות

Transfer of information to third parties

העברת מידע לצדדים שלישיים

For the purpose of providing the services, the Company may transfer information and documents to the following parties:

לצורך מתן השירותים, החברה עשויה להעביר מידע ומסמכים לגורמים הבאים:

• Banks
• Financial institutions
• Insurance companies
• Appraisers
• Lawyers
• Accountants
• Tax advisors
• Cloud service providers
• Technology service providers
• Additional professional service providers required to handle the client's request

• בנקים
• גופים פיננסיים
• חברות ביטוח
• שמאים
• עורכי דין
• רואי חשבון
• יועצי מס
• ספקי שירותי ענן
• ספקי שירותים טכנולוגיים
• נותני שירות מקצועיים נוספים הנדרשים לצורך הטיפול בבקשת הלקוח

In addition, the Company may transfer information where required by law, judicial order or the demand of a competent authority.

בנוסף, החברה רשאית להעביר מידע כאשר הדבר נדרש על פי דין, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת.

Cookies

עוגיות (Cookies)

The Company may use cookies and similar technologies for operating the website, improving the user experience, information security and analyzing website use.

החברה עשויה להשתמש בקבצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול האתר, שיפור חוויית המשתמש, אבטחת מידע וניתוח השימוש באתר.

The user may block or delete cookies through their browser settings.

המשתמש רשאי לחסום או למחוק Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן שלו.

Information security

אבטחת מידע

The Company takes reasonable and customary measures to secure the information in its possession.

החברה נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים לאבטחת המידע שברשותה.

However, no security system can guarantee absolute protection against unauthorized intrusions or cyber risks.

עם זאת, אין מערכת אבטחה המסוגלת להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירות בלתי מורשות או סיכוני סייבר.

Communications and contact

דיוור ויצירת קשר

The Company may contact its clients for the purpose of providing the service, updates regarding their requests, requests to complete documents, status updates and relevant professional information.

החברה רשאית ליצור קשר עם לקוחותיה לצורך מתן השירות, עדכונים הנוגעים לבקשותיהם, בקשות להשלמת מסמכים, עדכוני סטטוס ומידע מקצועי רלוונטי.

In addition, subject to the provisions of the law, the Company may send advertising or marketing material. The client may request to be removed from mailing lists at any time.

בנוסף, בכפוף להוראות הדין, החברה עשויה לשלוח דברי פרסומת או מידע שיווקי. הלקוח רשאי לבקש בכל עת להסיר את עצמו מרשימות הדיוור.

Access and correction of information

עיון ותיקון מידע

In accordance with the provisions of the Protection of Privacy Law, every person is entitled to review the information held about them in the Company's databases and to request its correction or update where the information is incorrect, incomplete, unclear or not up to date.

בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין במידע המוחזק עליו במאגרי החברה ולבקש את תיקונו או עדכונו ככל שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.

Contact

יצירת קשר

For questions, requests or inquiries regarding privacy, you may contact the Company:

לשאלות, בקשות או פניות בנושא פרטיות ניתן לפנות אל החברה:

Changes to this policy

שינויים במדיניות

The Company may update this policy from time to time. The updated version published on the Company's website shall be the binding version.

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת שתפורסם באתר החברה תהיה הגרסה המחייבת.